Como recibir a tu huésped y dar la mejor impresión

Colombia hoy goza de un mayor nivel de seguridad y esto hace que nuestro país sea tomado como un destino turístico por muchos extranjeros que desean conocer lugares que solo han podido ver en fotos de periódicos o programas de televisión.

Que gran oportunidad tenemos hoy de albergar a estos turistas que nos quieren conocer; no obstante, en ocasiones sentimos que tenemos barreras como el idioma (diferente al castellano) y esto nos paraliza y no nos da la seguridad de poder dar albergue a un italiano, alemán, ruso o chino.

Si pensamos en rentar un espacio o un apartamento para un guest o huésped y queremos ser los mejores host o anfitriones, aquí te damos unos datos importantes para tener en cuenta al dar la bienvenida:

Barrera Idiomática:

Ya en el post anterior hicimos referencia a algunas aplicaciones como Waygo, ITranslate, Microsoft Traslator, gracias a ellas esta barrera tiende a desaparecer. Si bien traductores como Google Traslate nos da la mano, recomendamos verificar ya que la traducción puede diferir de lo que estamos tratando de decir. Este aplicativo está disponible para IOS y Android y no solo traduce al inglés sino a varios idiomas.

Si eres uno de esos tradicionalistas también es bueno contar con un diccionario a la mano, ya sabes, de los que están impresos.

Estudia las costumbres de tus próximos Guest visitantes:

En cada cultura las costumbres y tradiciones varían con cosas tan elementales como la forma de saludar o las rutinas de la mañana; por ejemplo, a los latinos nos gusta mucho saludar con euforia y dar abrazos o besos, pero esto en otras culturas es una invasión del espacio personal. Ten mucho cuidado, más cuando recibas a personas que llegan de oriente pues para ellos el contacto físico es casi nulo.

Si deseas sorprender a tu huésped, crea un espacio con adornos o fotos de su país o familia, estos detalles gustan y muestran el esfuerzo que tu haces para que ellos estén lo más cómodos posible.

Si revisas con anterioridad la llegada de tus próximos invitados podrás dar un buen recibimiento que marcará el buen inicio en tu relación Host/Guest.

Deja una lista de teléfonos útil para ellos:

Es importante dejar una lista de teléfonos ya que no sabes que pueden requerir ellos (números de emergencia, domicilios de comida, farmacias o droguerías, etc.). Adicionalmente, comparte con ellos las indicaciones para marcar ya que seguramente no estarán familiarizados con esto ya que esta cambia de un lugar a otro.

El primer número que debes compartir con ellos es tu número de móvil y si es posible otro adicional por si tu no contestas, este puede ser de un familiar tuyo que te pueda ubicar con rapidez. Teléfonos de ambulancias y mejor si conoces su plan de medicina de soporte al viajero (algunas tarjetas de crédito lo cubren adicionalmente), contactos de renta de vehículos al igual que taxis de la ciudad, una lista de restaurantes que atiendan domicilios (trata que no sea solo la de pizza, ellos quieren probar más sabores) todas las farmacias de la zona. Estas son solo algunas ideas, tú puedes mejorar este listado, sin lugar a dudas te saldrán muchas más.

Ofrecer datos turísticos fuera de lo común:

Tú eres el anfitrión y conoces mejor la ciudad que una agencia de viajes que limita al viajero. Ofrece los lugares a los que los turistas no llegan pero tú sabes que pueden ser de mucho interés para ellos. No olvides dejarles un mapa de la ciudad, esto es de gran ayuda pues no todos cuentan con datos en sus celulares.

Ofrecer un valor agregado, compartir estas experiencias y ser muy atento con tus huéspedes marcará la diferencia con los demás Host.

Recuerda: cada viajero calificará tu atención y de ella parte el reconocimiento para futuros viajeros.Te podemos orientar con relación a este tema: si estás interesado, contáctanos o visita nuestra página para descubrir lo que te ofrecemos en HomeKiz!

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