Términos & Condiciones
Estos Términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de la pagina web de Homekiz.
HomeKiz S.A.S es una corporación registrada en Colombia, con su dirección en:
HomeKiz S.A.S
Cra 15 # 91 - 30
Piso 4
Bogotá, Colombia
Al acceder a esta pagina web, asumimos que acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
No continúe utilizando el pagina web de HomeKiz si no acepta todos los Términos y condiciones establecidos en esta página.
Estos Términos y Condiciones deben leerse junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies que contienen el acuerdo completo entre HomeKiz y el Cliente.
1. Definiciones
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y condiciones, Política de privacidad y Política de cookies:
"Cliente", "Tú"
se refiere a usted, la persona que accede a este pagina web y acepta los términos y condiciones de la Compañía
"HomeKiz" o "Nosotros"
se refiere a HomeKiz
"Partidos"
se refiere tanto al Cliente como a HomeKiz
"Cuenta"
se refiere a la cuenta en línea proporcionada a un cliente registrado que es necesaria para realizar compras de Servicios
"Servicios"
se refiere a servicios tales como limpieza, check-in, check-out y otros servicios disponibles para reservar en www.myHomeKiz.com con una cuenta registrada
"Huésped"
se refiere a la persona que va a alquilar la Propiedad del Cliente a través de una de las Plataformas de Alquiler en línea
"Cuota"
hace referencia a la tarifa cobrada por HomeKiz al Cliente por Servicios
"Propiedad"
se refiere a la propiedad que se beneficiará de los servicios HomeKiz
"Pagina web"
se refiere al pagina web de HomeKiz
2. Relación entre los partidos
2.1. El Cliente garantiza que tiene el poder de participar en la relación descrita en estos Términos y Condiciones y ha obtenido todas las aprobaciones necesarias para hacerlo.
2.2. La relación entre los partidos será la de contratistas independientes. Nada en estos Términos y condiciones, ya sea expreso o implícito, creará una relación de asociación, empresa conjunta, empleo, franquicia o que no sea la relación de contratistas independientes según lo creado por este acuerdo.
2.3. Cada uno de los Partidos reconoce que los Servicios prestados en virtud de estos Términos y condiciones son de naturaleza profesional y no se consideran suministros para el consumo personal ordinario. Cada parte deberá pagar todos sus impuestos respectivos, cargos, contribuciones a la seguridad social y los gastos que sean pagaderos con relación a la ejecución y el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
3. En estos Términos y Condiciones
3.1. Las referencias a cualquier estatuto, reglamento u otro instrumento legal o estatutario se considerarán referencias a los estatutos, reglamentos, instrumentos u ordenanzas que se modifiquen o sustituyan de vez en cuando.
4. Prestación de servicios
4.1. HomeKiz ofrece servicios a clientes que hospedan huéspedes:
4.1.1. Servicios de limpieza. Se pueden solicitar servicios de lavandería y ropa de cama como parte de los servicios de limpieza.
4.1.2. Servicios de check-in y check-out destinados a recibir huéspedes y asistirlos en su partida.
4.2. Tras la recepción de una reserva de servicio válida, HomeKiz se compromete a proporcionar al Cliente los Servicios seleccionados, que HomeKiz realizará con el cuidado y la diligencia razonables.
4.3. HomeKiz puede proporcionar recibo de cualquier Servicio ejecutado a pedido por correo a info@myHomeKiz.com
4.4. Para que una reserva de Servicio sea válida, el Cliente debe enviarla a HomeKiz al menos 48 horas antes del tiempo de ejecución proyectado del servicio.
4.5. los partidos acuerdan que HomeKiz tiene derecho a contratar subcontratistas para proporcionar algunos o todos los servicios descritos anteriormente, y los términos y acuerdos con terceros se aplicarán además del siguiente acuerdo.
5. Obligaciones del cliente
5.1. ser el único responsable de la condición, seguridad y protección de la propiedad, tener todos los permisos, licencias y registros requeridos con respecto a la propiedad y que la propiedad cumpla con las normas, leyes, directrices, reglamentos, acuerdos emitidos o acordados con organismos gubernamentales, asociaciones de propietarios, condominios, propietarios o propietarios, incluidas todas las leyes y normativas de la jurisdicción donde se encuentra la propiedad.
5.2. Proporcionar asistencia de HomeKiz en medios razonables que incluyen (pero no se limitan a) la cooperación, la transferencia oportuna de información, el enlace diligente con los empleados de HomeKiz y terceros empleados por HomeKiz cuando sea necesario, y otras acciones solicitadas en la ejecución de los Servicios;
5.3. proporcionar a HomeKiz las claves para acceder a la Propiedad antes de la ejecución de los Servicios o si el Cliente no desea proporcionar un conjunto de claves o no puede hacerlo, proporcione acceso a la Propiedad en el momento de la ejecución del Servicios por cualquier otro medio;
5.4. autorizar a HomeKiz a cobrar una tarifa como se muestra en el pagina web para servicios a la tarjeta de débito o crédito preferida de los clientes;
6.Tarifa por servicios
6.1. Los detalles de nuestros Honorarios actuales por Servicios se pueden encontrar en el sitio web antes y durante el check-out.
6.2. El Cliente reconoce que los Servicios reservados se pagarán en su totalidad en caso de que el personal de HomeKiz no pueda acceder a la Propiedad en el momento acordado debido a la falta de medios proporcionados por el Cliente.
6.3. HomeKiz reembolsará la tarifa por servicios al cliente si HomeKiz no puede proporcionar los servicios por su propia responsabilidad. En cualquier otra circunstancia, incluido el caso en que el Cliente desee cancelar un Servicio, HomeKiz podrá reembolsar la Tarifa al Cliente solo cuando la administración de HomeKiz lo considere razonable.
7.Cuenta HomeKiz
7.1. Cuando registra una cuenta HomeKiz, acepta los Términos y Condiciones de nuestra pagina web que se indican en este documento. Los términos y condiciones establecidos aquí tienen efecto inmediato al registrarse.
7.2. Cada cliente registrado usa credenciales de inicio de sesión para acceder a las funciones avanzadas del sitio web. Todas las acciones realizadas bajo las credenciales de inicio de sesión del Cliente se consideran realizadas por el propio Cliente.
8.Limitaciones de responsabilidades
8.1. El Cliente reconoce y acepta que HomeKiz se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar el uso de la pagina web o cualquier cuenta del Cliente en el sistema de HomeKiz a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Tanto HomeKiz hace todos los esfuerzos razonables para mantener su pagina web, posibles aplicaciones, etc. accesibles, la pagina web, la aplicación, otros servicios, etc. pueden no estar disponibles de vez en cuando. El Cliente entiende y acepta que puede haber interrupciones en el servicio o eventos, acceso a la página web o acceso a su cuenta debido a circunstancias tanto dentro del control de HomeKiz (por ejemplo, mantenimiento de rutina) como fuera del control de HomeKiz. HomeKiz no se hace responsable de ningún daño o pérdida causados por tales interrupciones.
8.2. El cliente liberará a HomeKiz de cualquier costo, responsabilidad, daños, demandas, procedimientos gubernamentales, impuestos, multas o intereses, costos legales y otros costos incurridos como resultado del incumplimiento de las obligaciones del Cliente mencionado en la cláusula 5.
8.3. Los Clientes registrados son los únicos responsables de sus credenciales de cuenta y de inicio de sesión y, por lo tanto, no pueden responsabilizar a HomeKiz de cualquier problema que surja de un problema relacionado con el uso incorrecto o fraudulento de su cuenta.
8.4. Ningun Partido será responsable por ningún acto, omisión o incumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones si tal acto, omisión o falla surge de cualquier causa razonablemente fuera de su control, incluyendo huelgas, cierres patronales, disturbios, actos de guerra, epidemias, acción gubernamental superpuesta después de la fecha de estos Términos y Condiciones, incendio, terremotos u otros desastres ("fuerza mayor").
8.5. Cualquier Partido que no pueda cumplir con sus obligaciones debido a una causa de fuerza mayor deberá: 1. Notificar inmediatamente a el otro partido por escrito; 2. Proporcionar información completa sobre el evento de fuerza mayor, incluido un cálculo del tiempo probable para superar el inconveniente; 3. hacer todo lo posible para superar el evento y minimizar la pérdida para el otro partido; y, 4. Continuar cumpliendo con sus obligaciones en la medida de lo posible.
8.6. Al reservar un Servicio, usted acepta permitir que los empleados y contratistas de HomeKiz accedan a su Propiedad libremente durante la ejecución del servicio, a través de usted o utilizando cualquier otro método de acceso, como un conjunto de claves que haya proporcionado.
8.7. En reconocimiento de los riesgos y beneficios relativos del proyecto, y a menos que resulte de negligencia grave o mala conducta deliberada, el Cliente acepta, en la máxima medida permitida por la ley, limitar la responsabilidad de HomeKiz ante el Cliente por cualquier reclamo, pérdidas, costos, daños de cualquier naturaleza o reclamar gastos por cualquier causa(s), incluidos honorarios y costos de abogados, peritos y otros expertos, de modo que la responsabilidad agregada total de HomeKiz para el Cliente no supere la tarifa total de HomeKiz por los servicios prestados en nombre de estos Términos y condiciones.
8.8. No responsabilizará a HomeKiz por ninguna acción emprendida por subcontratistas o terceros.
9. Aviso
Cualquier notificación por escrito relacionada con este acuerdo se enviará a la siguiente dirección: info@myHomeKiz.com
10. Subcontratistas
Las Partes acuerdan, que HomeKiz tiene derecho a contratar subcontratistas para proporcionar algunos o todos los servicios descritos anteriormente, y los términos y acuerdos con terceros se aplicarán además de los siguientes Términos y Condiciones.
11. Terminación
11.1. La relación contractual establecida por los siguientes Términos y Condiciones podrá ser rescindida por el Cliente notificando por escrito al correo electrónico a info@myHomeKiz.com
11.2. HomeKiz se reserva el derecho de denegar la prestación de los Servicios o rescindir este contrato en cualquier momento por cualquier motivo, eliminando la cuenta del Cliente.
12. Disputa
12.1. En caso de que surja una disputa entre el Cliente y HomeKiz en relación con estos Términos y Condiciones, cualquiera de los partidos notificará al otro partido de la disputa con un aviso que incluya los detalles de la disputa.
12.2. El partido que advierta cualquier circunstancia que origine una disputa lo notificará al otro partido. Una vez recibida la notificación, el otro Partido resolverá la disputa dentro de los diez días hábiles.
12.3. Cualquiera de los partidos no podrá presentar ninguna disputa ante un tribunal sin antes cumplir con las reglas descritas en esta cláusula.
12.4. La existencia de una disputa entre los partidos no les libera de las obligaciones descritas en estos Términos y condiciones.
13. Enmiendas
Estos términos y condiciones son modificables por HomeKiz en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia tan pronto como se actualicen. Por lo tanto, se recomienda que el Cliente verifique estos Términos y Condiciones periódicamente.
14. Separabilidad
En caso de que alguna disposición de estos Términos y condiciones se considere inválida o inaplicable, el resto de este Acuerdo se interpretará de la mejor manera posible para afectar razonablemente la intención de los partidos.
15. Asesoramiento legal
Al aceptar estos Términos y condiciones, los partidos confirman que consideran que estos Términos y condiciones son razonables y justos. Acuerdan que entienden el contenido y las implicaciones de estos Términos y condiciones y que han tomado asesoramiento legal independiente cuando sea necesario.
16. Exención
Cualquier renuncia a estos Términos y condiciones por parte de HomeKiz en cualquier ocasión no se considerará una renuncia a dichos términos o condiciones en ninguna otra ocasión. Ninguna renuncia se interpretará en contra de HomeKiz a menos que se realice por escrito y esté firmada por su representante debidamente autorizado.
17. Procedimientos de manejo de quejas
HomeKiz cuenta con los requisitos del RICS sobre el manejo de quejas y tiene a su disposicion el documento con los procedimientos de manejo de quejas. Por favor solicitar lo anterior por si lo requieres.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y condiciones se rigen y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombiana. Cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de o esté relacionado con estos Términos y condiciones se presentará ante el Tribunales de Bogota, Colombia.
Nada en esta cláusula limitará el derecho de HomeKiz de iniciar un proceso contra el Cliente en los tribunales de cualquier país en el que el Cliente tenga activos o en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente.