5 claves para ser un anfitrión de lujo
- jeanbaptistegautie
- 6 ago 2018
- 3 Min. de lectura
La temporada de vacaciones está cerca y, con ella, nuestras ansiadas y merecidas vacaciones. Internet nos ofrece un sin número de posibilidades para encontrar el alojamiento que más se ajuste a nuestros gustos y preferencias: las costas con playa, brisa y mar, la ciudad capital con una agenda cultural por descubrir, Medellín con sus municipios anexos y su pasión por su tierra, o por qué no, el frío de nuestra linda Boyacá con sus montaña y valles.
Por esto, hoy más que nunca las plataformas colaborativas como Airbnb, Booking, HomeAway o Tripadvisor, entre otras, cobran mayor fuerza ya que, además de ofrecer un servicio cómodo y a buenos costos, se puede obtener un dinero extra al ofertar nuestros espacios para viajeros nacionales o extranjeros. Si estás pensando en arrendar por temporada esa habitación que tienes sin usar o la vivienda que no utilizas frecuentemente, es importante que tengas en cuenta las siguientes recomendaciones:
1. Invertir un poco antes de alquilar, adecuando el espacio para ofrecer un buen servicio. Muchos expertos recomiendan instalar detectores de humo como medida de seguridad; no escatimes en tu inversión y adecúalo de tal manera que puedas sentir que este espacio es al que a ti te gustaría llegar cuando salgas de viaje.
2. Centrarse en los detalles; una nota de bienvenida personalizada, que se les vaya a buscar a su llegada, un mapa de la ciudad o unos chocolates pueden hacer sentir al viajero en un ambiente familiar y acogedor… ¿no crees que sentirse como en casa podría ser la clave para que más viajeros te busquen por tu atención única?
3. Dotar la casa con los elementos básicos de aseo: sábanas, toallas, papel higiénico, shampoo, etc. Esta es una de las quejas más frecuentes de los viajeros cuando valoran o califican tu servicio. Un lugar al que esté sucio o deteriorado bajará tu utilidad y te posicionará como un mal Host.
4. Dejar claras las normas y reglas básicas de convivencia durante el hospedaje y desde el primer momento. Tener una comunicación directa siempre ayuda a ajustar las expectativas del anfitrión y del huésped. También es importante revisar los antecedentes de tus guests, busca información de ellos en las redes sociales, mirar sus fotos y publicaciones, ellas hablan mucho de su forma de ser.
5. Es importante tener coherencia de lo que publicamos y de lo que brindamos. Si subimos una foto de una cama hermosa y cómoda, esto debe ser la realidad y no engañar al huésped. Si ofertas un alojamiento para más de dos personas, cuenta con los elementos para este número de visitantes y que no te falte una almohada o cobija. Esta es otra queja que los huéspedes mencionan mucho al momento de calificar el servicio con frases como “Faltaron toallas ya que éramos cuatro personas y solo contábamos con tres juegos”. Si tienes coherencia y haces una buena investigación de tus Guests muy seguramente ellos te calificarán como el mejor Host. Recuerda: los mejores comentarios en las redes sobre tu atención marca la diferencia al momento de la elección.
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